Show Maker
РусҚаз
Жоба. Заңгер тексеруде

Құпиялылық саясаты

2026 жылғы 28 шілдедегі редакция

Бұл — жұмыс жобасы. Құжат заңгердің тексеруіне дайындалып жатыр және жария іске қосылғанға дейін өзгеруі мүмкін. Егер қандай да бір тармақ Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келсе — осы мәтін емес, заң қолданылады. Ескертпелерді info@showmaker.kz мекенжайына жіберіңіз.

Қысқаша: біз мердігер таңдау жұмыс істеуі үшін қажет деректерді ғана жинаймыз — кіру үшін телефон нөмірі, атыңыз, қалаңыз және іс-шараңыздың параметрлері. Дербес деректер базасы Қазақстан аумағында тұр. Біз деректерді сатпаймыз және жарнама желілеріне бермейміз. Аккаунтты деректерімен бірге кез келген уақытта жоюға болады — қалай екені «Аккаунт пен деректерді қалай жоюға болады» бөлімінде жазылған.

1. Деректеріңізді кім өңдейді

Дербес деректер операторы — «KAZCONFERENCE GROUP» ЖШС, БСН 200140006497, Қазақстан, 050002, Алматы қ., Кербұлақ көшесі, 8/10, к. 7, п. 8. Директоры — Ғалымжан Олжас Оразбайұлы.

Оператордың иелігінде Show Maker сервисі бар: showmaker.kz сайты, iOS және Android арналған Show Maker мобильді қосымшалары, мердігер кабинеті және оларға байланысты сервистер (бұдан әрі — «Платформа»).

Дербес деректерді Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, ең алдымен «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V ҚР Заңы бойынша өңдейміз.

Дербес деректер жөніндегі сұрақтар, талаптар мен шағымдар: info@showmaker.kz немесе WhatsApp +7 701 996 01 22.

2. Саясат кімге қатысты

Саясат деректері Платформа арқылы өтетін барлық адамға қолданылады:

  • тапсырыс берушілер — мердігер іздеп, іс-шараға өтінім жіберетіндер;
  • мердігерлер — асабалар мен жүргізушілер, әртістер, алаңдар, кейтеринг, фото- және бейнемамандар, безендірушілер, техника және басқа орындаушылар, сондай-ақ олардың қызметкерлері мен өкілдері;
  • тіркелмей сайтқа кірушілер — олар бойынша тек техникалық деректер өңделеді;
  • деректерін өзіңіз бергеніңіз үшінші тұлғалар (мысалы, менеджеріңіздің немесе қонағыңыздың байланысы). Басқаның деректерін бере отырып, сіз бұған құқығыңыз бар екенін және адамды ескерткеніңізді растайсыз.

3. Қандай деректерді жинаймыз

Кіру және профиль үшін:

  • ұялы телефон нөмірі және SMS-тегі бір реттік код — бұл біздің кіру тәсіліміз, бізде құпиясөз жоқ;
  • атыңыз немесе атауыңыз, қала, интерфейс тілі;
  • жүктеген болсаңыз — профиль суреті.

Іс-шараңыз бойынша (тапсырыс берушілер):

  • іс-шара түрі (той, үйлену тойы, мерейтой, корпоратив және т. б.), күні немесе икемді күні;
  • қала мен алаң, қонақ саны, болжамды бюджет;
  • брифтегі тілектер мен түсініктемелер, таңдалған мердігер санаттары;
  • өтінімдер, алынған ұсыныстар, келісімдер мен бас тартулар тарихы.

Мердігердің жұмысы бойынша:

  • қызмет санаттары, сипаттама, жүргізу тілдері, тәжірибе, жұмыс қалалары және шығу радиусы;
  • пакеттер мен бағалар, портфолио суреттері мен бейнелері, әлеуметтік желілер мен сайтқа сілтемелер;
  • бос күндер күнтізбесі және оны растау күндері;
  • мәртебе туралы мәліметтер (ЖК/ЖШС, БСН/ЖСН, заңды тұлғалармен жұмыс) және тексеруге өз еркіңізбен жіберген құжаттар;
  • аяқталған тапсырыстар мен пікірлер бойынша статистика.

Қарым-қатынас және кері байланыс:

  • Платформа чатындағы хат алмасу, оның ішінде тіркемелер мен суреттер;
  • қолдау қызметіне жолданымдар мен наразылықтар;
  • расталған тапсырыстар бойынша пікірлер мен бағалар, мердігердің пікірге жауабы;
  • профильдерге, пікірлерге және хабарламаларға шағымдар.

Техникалық деректер:

  • IP-мекенжай, құрылғының түрі мен моделі, операциялық жүйе, қосымша нұсқасы, жүйе тілі;
  • құрылғының push-токені — тек хабарландыруларды жеткізу үшін;
  • сұраныстардың күні мен уақыты, сервердің қызметтік журналдары және қателер журналдары;
  • сеансыңызды ұстап тұратын техникалық cookie файлдары және ұқсас идентификаторлар.

Нені жинамаймыз:

  • банк карталарының деректері мен төлем деректемелері — Платформада төлем қабылдау жоқ, есеп айырысу тапсырыс беруші мен мердігер арасында тікелей жүреді;
  • биометрия және денсаулық туралы деректер;
  • фондық режимдегі тұрақты геолокация;
  • деректердің арнайы санаттары (ұлты, діни сенімі, саяси көзқарасы) — мұндайды еркін өріске өзіңіз жазсаңыз, біз оны сұрамағанбыз.

4. Деректерді қайдан аламыз

  • өзіңізден — кіру кезінде, профильді немесе брифті толтырғанда, хат алмасу мен жолданымдарда;
  • автоматты түрде — сайт пен қосымшаны пайдалану кезіндегі техникалық деректер;
  • мердігерден немесе тапсырыс берушіден — екінші тарап сізді өкіл немесе қонақ ретінде көрсеткен болса;
  • ашық көздерден — консьерж режимінде мердігер карточкасын жасағанда жалпыға қолжетімді деректерді (атауы, қаласы, ашық портфолио, ашық профильдегі байланыс) ала аламыз. Мұндай карточкалар мердігердің келісімінсіз жарияланбайды: біз онымен байланысып, профильді басқаруды береміз.

5. Деректерді не үшін өңдейміз

  • аккаунтқа кіру және нөмірдің сізге тиесілі екенін растау;
  • брифіңізге сай мердігерлерді таңдау және өтінімді таңдалған мердігерлерге жеткізу;
  • тапсырыс беруші мен мердігер арасындағы хат алмасу және файл алмасу;
  • тапсырыс бойынша хабарландырулар: жаңа ұсыныс, чаттағы жауап, іс-шара күнін еске салу, пікір қалдыруға шақыру. Арналары — push, SMS, WhatsApp;
  • мердігерлерді тексеру және профильдерді, пікірлерді, хабарламаларды модерациялау;
  • расталған тапсырыстар бойынша пікірлерді жинау және көрсету;
  • пайдаланушыларды қолдау және дауларды талдау;
  • қауіпсіздік: спамнан, жалған белсенділіктен, алаяқтықтан және бұзу әрекеттерінен қорғау, код сұрау жиілігін шектеу;
  • өнімді жақсарту — иесіздендірілген немесе жиынтық түрде (қанша өтінім жауап алды, қай санаттар сұранысқа ие);
  • заң талаптарын орындау және мемлекеттік органдардың заңды сұрауларына жауап беру.

Біз деректеріңізді жарнамалық профильдеу үшін пайдаланбаймыз және жарнама желілері мен дерек брокерлеріне бермейміз.

6. Деректерді қандай негізде өңдейміз

  • сіздің келісіміңіз — оны SMS-тегі кодпен кіруді растағанда, бриф немесе мердігер сауалнамасын жібергенде бересіз. Келісім ерікті, оны кері қайтаруға болады;
  • сізбен жасалған шартты — Show Maker Жария офертасын — орындау: деректерді өңдемей Платформаға қолжетімділік беріп, өтініміңізді мердігерге жеткізе алмаймыз;
  • заңнама талаптары — заң бізді мәліметтерді сақтауға немесе ұсынуға міндеттеген жағдайда;
  • біздің заңды мүдделеріміз — сервистің қауіпсіздігі, теріс пайдаланудан қорғану, дауларда құқықты қорғау. Мұнда деректің ең азын аламыз және сіздің құқығыңызға қарсы жүрмейміз.

8. Деректерді кімге береміз

Платформаның басқа пайдаланушыларына:

  • өтінім жіберген мердігеріңізге іс-шара параметрлері (түрі, күні, қаласы, қонақ саны, болжамды бюджет, тілектер), атыңыз және чаттағы хат алмасу көрінеді;
  • телефон нөміріңізді мердігер сіз чатта байланысты өзіңіз бергенде немесе келісімді (мәмілені) растағанда алады;
  • тапсырыс берушіге мердігердің ашық деректері көрінеді: атауы, санаттары, портфолиосы, бағалары, сенім деңгейі, пікірлер;
  • мердігердің жарияланған профилі мен ол туралы пікірлер барлық келушіге, оның ішінде іздеу жүйелеріне қолжетімді.

Біздің тапсырмамыз бойынша және тек біздің мақсатымызда жұмыс істейтін қызмет көрсетушілерге:

  • SMSC.kz (ЖШС, Қазақстан) — кіру коды мен хабарландырулары бар SMS жеткізу; телефон нөмірі мен хабарлама мәтіні беріледі;
  • Қазақстан Республикасының ұялы байланыс операторлары — SMS-ті телефоныңызға жеткізу;
  • Meta Platforms (WhatsApp Business) — хабарландыру WhatsApp арқылы кетсе; телефон нөмірі мен үлгі хабарламаның мәтіні беріледі;
  • Apple және Google — push-токен бойынша құрылғыңызға push-хабарландыру жеткізу;
  • PS.KZ («PS Internet Company» ЖШС, Қазақстан) — Платформа серверлері мен дерекқорды Қазақстандағы дата-орталықта орналастыру;
  • қателерді бақылау сервисі — ақаулардың техникалық журналдары (құрылғы түрі, қосымша нұсқасы, қате мәтіні, сеанс идентификаторы). Оны журналдарға хат алмасу мен байланыстар түспейтіндей етіп бапталады.

Мемлекеттік органдарға — тек жазбаша ресімделген заңды сұрау бойынша және тікелей талап етілетін көлемде.

Біз дербес деректерді сатпаймыз және бөгде жарнама үшін бермейміз.

9. Құқық мирасқорына немесе аффилиирленген тұлғаға беру

Show Maker — жас өнім, оның заңды құрылымы өзгеруі мүмкін: қайта ұйымдастыру, сервис үшін бөлек заңды тұлға құру, бизнесті немесе оның бөлігін сату, Apple және Google дүкендеріндегі қосымшаларға құқықты беру.

Платформада дерек жібере отырып, сіз осындай жағдайларда деректің оператордың құқық мирасқорына немесе оның аффилиирленген тұлғасына берілуіне келісесіз — міндетті шарттармен: жаңа оператор осы Саясатты сіз үшін нашар емес редакцияда қабылдайды, өңдеу мақсаттары өзгермейді, дербес деректер базасы Қазақстан Республикасының аумағында қалады.

Оператор ауысқаны туралы алдын ала хабарлаймыз — қосымшада және осы бетте, беруге дейін кемінде 10 күнтізбелік күн бұрын. Бұл сізге ұнамаса, беру күніне дейін келісімді қайтарып, аккаунтты жоя аласыз.

10. Деректер қайда сақталады

Қазақстан Республикасы азаматтарының дербес деректері бар база физикалық тұрғыда Қазақстанда: Платформа серверлері Астанадағы дата-орталықта (PS.KZ) орналасқан. Біз ҚР-да аймағы жоқ бұлттардың орнына қазақстандық хостингті және өз дерекқорымызды әдейі таңдадық — сонда локализация туралы заң талабы қағазда емес, іс жүзінде орындалады.

Трансшекаралық беру тек жоғарыда аталған тар жағдайларда мүмкін: push-хабарландыру жеткізу (Apple, Google), WhatsApp арқылы хабарлама жеткізу (Meta) және қателердің техникалық журналдары. Ең азы беріледі — құрылғы идентификаторы, телефон нөмірі және хабарландыру мәтіні не иесіздендірілген техникалық мәліметтер; бриф те, хат алмасу да, портфолио да осы сервистер аясында Қазақстаннан тыс шықпайды.

Дерекқордың сақтық көшірмелері шифрланған күйде сақталады және сол локализация ережесіне бағынады.

11. Деректерді қанша уақыт сақтаймыз

  • аккаунт пен профиль — аккаунт белсенді болғанша және соңғы кіруден кейін бір жыл;
  • өтінімдер, ұсыныстар, мәмілелер және олар бойынша хат алмасу — іс-шара күнінен бастап үш жыл: әдетте даулар осы мерзімде туындайды;
  • пікірлер — мерзімсіз, бірақ аккаунт жойылғаннан кейін иесіздендіріледі (бағасы, мәтіні және «Айгүл Қ.» түріндегі аты қалады);
  • мердігерді тексеру құжаттары мен мәліметтері — профиль жарияланғанша және жарияланымнан алынғаннан кейін бір жыл;
  • кіру және SMS-код жіберу журналдары — алты ай;
  • сервердің техникалық журналдары мен қателер журналдары — он екі ай;
  • қолдау қызметіне жолданымдар — үш жыл.

Мерзім өткен соң деректер жойылады немесе адамды анықтау мүмкін болмайтындай иесіздендіріледі.

12. Сіздің құқықтарыңыз

Заң бойынша сіз мыналарға құқылысыз:

  • қандай деректеріңізді өңдейтінімізді, қайдан алғанымызды және кімге бергенімізді білуге;
  • деректеріңіздің көшірмесін оқуға жарамды түрде алуға;
  • дәл емес немесе толық емес деректерді түзетуге — көбін профильде өзіңіз түзете аласыз;
  • деректер бұзушылықпен өңделеді деп есептесеңіз, өңдеуді бұғаттауды талап етуге;
  • деректерді жоюды талап етуге және аккаунтты жоюға;
  • келісімді қайтаруға;
  • әрекеттерімізге шағымдануға — дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға (Қазақстан Республикасының цифрлық даму жөніндегі бейінді министрлігі) немесе сотқа.

Қалай пайдалану керек: аккаунтқа байланған нөмірден немесе мекенжайдан info@showmaker.kz адресіне не WhatsApp +7 701 996 01 22 нөміріне жазыңыз. Бөтен деректі бермеу үшін жеке басты растаймыз — әдетте байланған телефон нөміріне келетін кодпен.

Жолданымға үш жұмыс күні ішінде жауап береміз және жеке басыңыз расталған сәттен бастап он жұмыс күнінен кешіктірмей талапты орындаймыз. Талапты орындау мүмкін болмаса (мысалы, заң деректі сақтауға міндеттесе), себебін түсіндіреміз.

13. Аккаунт пен деректерді қалай жоюға болады

Аккаунтты кез келген уақытта, себебін түсіндірмей жоюға болады. «Show Maker аккаунтын жою» деген сұранымды info@showmaker.kz адресіне немесе WhatsApp +7 701 996 01 22 нөміріне жіберіп, аккаунт тіркелген телефон нөмірін көрсетіңіз.

Сұраным сізден екенін растаймыз (байланған нөмірге код) және аккаунтты он жұмыс күнінен кешіктірмей жоямыз. Жою үшін бөлек ақы алынбайды, «неге кетіп жатырсыз» деген сұрақтарға жауап беруге міндетті емессіз.

Жою кезінде не болады:

  • профиль, телефон нөмірі, аты, суреттер, іс-шара брифі, жобалар және құрылғылардың push-токендері жойылады;
  • чаттағы хат алмасу иесіздендіріледі: екінші тарапта хабарламалар қалады, бірақ сіздің байланыс деректеріңізсіз;
  • пікірлер иесіздендіріледі, егер оларды жоюды тікелей сұрамасаңыз: расталған тапсырыс бойынша пікірді жоюды бөлек қараймыз — бұл мердігерге қысым жасау тәсіліне айналмауы керек;
  • өткен мәмілелер туралы мәліметтер тараптардың құқығын қорғауға қажет және заң талап ететін көлемде сақталады, басқа ештеңеге пайдаланылмайды;
  • деректер қалуы мүмкін сақтық көшірмелер отыз күнтізбелік күн ішінде қайта жазылады.

Жойылған аккаунтты қалпына келтіру мүмкін емес — сол нөмірге қайта тіркелсеңіз, таза профильден бастайсыз.

14. Деректерді қалай қорғаймыз

  • сайтпен және қосымшамен барлық алмасу қорғалған арна арқылы жүреді (TLS, Let’s Encrypt сертификаттары);
  • дерекқордағы қолжетімділік жолдар деңгейінде бөлінген: мердігер тек өз өтінімдерін, тапсырыс беруші тек өзінікін көреді;
  • бір реттік кодпен кіру және сұрау жиілігін шектеу — бізде ұрлауға болатын құпиясөз жоқ;
  • әкімшілер мен модераторлардың әрекеттері аудит журналына жазылады;
  • қызметкерлер мен мердігерлер тек жұмысына қажет деректерге қолжетімділік алады және құпиялылық міндеттемесіне қол қояды;
  • сақтық көшірмелер тұрақты жасалады және шифрланған күйде сақталады.

Құқығыңызға қауіп төндіретін дерек ағуы болса, зардап шеккен пайдаланушыларға және уәкілетті органға заңда белгіленген мерзімде хабарлаймыз.

15. Пайдаланушылардың жасы

Платформа кәмелетке толғандарға арналған. Біз балалардың деректерін әдейі жинамаймыз. Аккаунтты кәмелетке толмаған адам ашқаны анықталса, заңды өкілінің жолданымы бойынша деректерді жоямыз.

16. Cookie файлдары және техникалық идентификаторлар

Сайтта тек техникалық cookie файлдары қолданылады: олар кіру сеансын және таңдалған тілді сақтайды. Платформада бөгде желілердің жарнамалық және бақылаушы cookie файлдары жоқ.

Қосымшада cookie орнына құрылғының жергілікті жады мен push-токен пайдаланылады. Push-хабарландыруларды операциялық жүйенің баптауларында өшіруге болады — маңызды хабарландырулар сонда SMS немесе WhatsApp арқылы келеді.

17. Саясаттың өзгеруі

Бұл Саясатты өзгертуіміз мүмкін: жаңа функциялар шықса, жаңа тармақтар да пайда болады. Жаңа редакция осы бетте нұсқа күнімен жарияланады.

Елеулі өзгерістер туралы — өңдеудің жаңа мақсаттары, деректердің жаңа алушылары, оператордың ауысуы — қосымшада немесе SMS арқылы кемінде 10 күнтізбелік күн бұрын хабарлаймыз. Өзгеріс жаңа келісімді талап етсе, оны бөлек сұраймыз.

18. Байланыс

Оператор: «KAZCONFERENCE GROUP» ЖШС, БСН 200140006497, Қазақстан, 050002, Алматы қ., Кербұлақ көшесі, 8/10, к. 7, п. 8.

Электрондық пошта: info@showmaker.kz. WhatsApp: +7 701 996 01 22. Сайт: showmaker.kz.

Дербес деректерді өңдеуге шағымды Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органына немесе сотқа беруге болады. Бірақ алдымен бізге жазыңыз — сұрақтардың көбі бір күнде шешіледі.